การเคลื่อนไหว “Black Lives Matter” ได้ทำให้ปัญหาการเหยียดหยามต่อชนชาติที่มีมานานกลับปรากฏขึ้นอีกครั้ง ในขณะที่กิจกรรมการชุมนุมทั่วโลกยังคงดำเนินต่อไป แบรนด์ชั้นนำก็เข้าร่วมกันโพสต์ “Blackout” บนโซเชียลมีเดียและออกมาแสดงความเห็นในการสนับสนุนการประท้วงเพื่อสิทธิเสมอภาคของคนผิวดำ อย่างไรก็ตาม นี้ทำให้ทุกคนต้องคิดถึงว่า นอกจากการแสดงความคิดเห็นด้วยคำพูดแล้ว แบรนด์ชั้นนำสามารถทำได้มากกว่านั้นหรือไม่ โดยการกระทำจริงเพื่อเสริมสร้างพลังในการปรับปรุงปัญหาการเหยียดหยามต่อชนชาติหรือไม่? สาขาของ Sephora ในสหรัฐอเมริกาได้ประกาศมาตรการใหม่ซึ่งได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่จากผู้สนับสนุนการเคลื่อนไหวนี้
Sephora สาขาในสหรัฐกำหนดเปิดเผยการร่วมมือกับ “15% สัญญา” (The 15 Percent Pledge) โดยจะสงวนพื้นที่ขายสินค้า 15% ให้กับแบรนด์ของคนผิวสีดำ ซึ่งเป็นแบรนด์แรกที่เข้าร่วม “15% สัญญา” อย่างเป็นทางการ “15% สัญญา” ถูกสร้างขึ้นโดย Aurora James ผู้ก่อตั้งแบรนด์เครื่องประดับ Brother Vellies ผู้หญิงผิวสีดำชาวอเมริกัน เพื่อสร้างความหวังให้กับผู้ค้าขนาดใหญ่ที่จะกระทำจริงแทนที่จะแคล้ว และทำให้ปัญหาการเหยียดหยามตามเชื้อชาติหายไป โดยกำหนดสัดส่วนที่ 15% เพราะคนผิวสีดำมีสัดส่วน 15% ในประชากรของสหรัฐอเมริกา
ในขณะนี้ใน Sephora มีแบรนด์ทั้งหมด 290 แบรนด์ โดยมีแค่ 7 แบรนด์ที่เป็นของคนผิวสีดำ เช่น Fenty Beauty ของ Rihanna และ Pat McGrath Lab โดยมีความต่างชัดเจนในอัตราส่วน รองประธานบริหารของ Sephora อาร์เทมิส แพทริคกล่าวว่าการเข้าร่วมกิจกรรม “15% คำสัญญา” ไม่ได้เน้นเพิ่มสินค้าของแบรนด์คนผิวสีดำเท่านั้น แต่เป็นการกำหนดแผนยาวนานเพื่อทำให้โซ่อุปทานหลากหลายมากขึ้น สร้างแพลตฟอร์มการขายที่ให้โอกาสแก่คนผิวสีดำให้สามารถแสดงออกเสียงของตนได้
เมื่อย้อนกลับไปในประวัติศาสตร์ ปีที่แล้ว Sephora ก็เคยถูกวิพากษ์วิจารณ์เรื่องการเหยียดหยามชาติพันธุ์ นักร้อง R&B SZA เปิดเผยว่าเคยถูกพนักงานร้านเหยียดหยาม ซึ่งทำให้แบรนด์ปิดร้านทั่วอเมริกาในวันเดียวเพื่อให้พนักงานได้รับการฝึกอบรมเพื่อความหลากหลาย ความรวดเร็วในการตอบสนองทำให้ความคิดเห็นลดลงอย่างรวดเร็ว และตอนนี้ก็ตอบสนองอย่างรวดเร็วกับ “คำสัญญา 15 %” เพื่อแสดงถึงความมุ่งมั่นในการกำจัดการเหยียดหยามชาติพันธุ์ ที่น่าสังเกตอย่างแท้จริงที่ควรเป็นแบบอย่างให้กับธุรกิจค้าปลีกอื่น ๆ
圖片來源： @sephora , Pinterest
